Discussion de forum
Mon accès internet n'est toujours pas en service
WebconseillerBonsoir karofab
Je relaie mes collègues sur le fil de nos échanges sur notre forum.
Je comprends aisément votre frustration de ne pas encore fonctionner ni de savoir réellement ce qu'il en retourne.
Il semblerait effectivement que lors de son intervention notre technicien a constaté un défaut sur la carte censée vous desservir dans notre central.
Il a donc initié une demande auprès de notre unité technique pour permettre d'en prévoir une nouvelle. Nous attendons désormais la confirmation de l'intervention demandée pour cette mise en conformité afin de reprogrammer votre rendez-vous.
Je sais pertinemment que ce n'est pas la réponse que vous espériez, or je ne peux vous donner avec exactitude de délai quant à ce retour, la date prévisionnelle de réalisation est au 3/02 à ce jour.
Je tiens à vous remercier sincèrement de votre patience infinie et de la bienveillance dont vous faites preuve à notre égard en attendant.
Nous restons évidemment disponible ici même si vous en éprouvez le besoin jusqu'à la bonne nouvelle de votre raccordement et l'activation de vos services.
Belle soirée,
Maryline
bonsoir, vous me donnez encore une date dintervention, qui serait soi disant le 3/02/2022. il n'empeche que le délai de 30 jours n'est pas respecter et que certainement ce jeudi je n'aurai encore une fois de plus aucune connexion!!!! Il n'empeche que j'ai trouver l'adresse de vos services situé 33732 BORDEAUX Cedex9.
Je suis lassé des contacts avec vos services hotline, qui nont rien fait de plus appart me donnez des dates d'interventions comme celles que vous m'avez indiqué parmi toutes les précédentes. Il va de soit que j'ai imprimé nos échanges e-mail surtout votre réponse avec cette fameuse date du 03/02/2022 qui sera certainement aussi superficiel que les précédentes interventions prétendu afin de le joindre avec mon courrier de mise en cause. Cordialement