Mot de passe provisoire introuvable

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que le votre et j'ai également ouvert un topic : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Je-n-ai-pas-re%C3%A7u-mon-mot-de-passe-provisoire/m-p/2741644/thread-id/30746

J'ai contacté le service client par tchat puis par téléphone et ils m'ont indiqué qu'il manque des informations à ma demande qui sont... le numéro de téléphone et l'adresse mail de contact !! Alors que ce sont des informations obligatoires à saisir lors de la souscription. Donc leur seule façon de m'envoyer le mdp provisoire c'est par la poste et ça prend environ 7 jours de ce qu'ils m'ont annoncé. Mon rdv pour l'installation est dans 5 jours. Et cerise sur le gâteau : ils ne peuvent pas ajouter les informations eux-mêmes grâce à notre belle législation européenne et son RGPD.