Bonjour,
Je suis actuellement client fibre chez Free et j'ai reçu ma boite Sosh fibre fin décembre.
Sur le suivi la mention "Vos services internet sont activés. Branchez vos équipements pour en bénéficier" est indiquée.
J'ai effectué tout les branchements sans aucune erreur et je n'ai pas de signal, uniquement le message d'erreur "Lien optique non connecté".
Etant donné que la fibre fonctionne très bien avec les autres FAI, une défaillance matériel au sein du batiment est peu probable.
Je tente d'avoir au téléphone une personne au 3976 mais c'est impossible quelque soit l'heure à laquelle j'appelle. Le chat me met dans des files d'attente de 20 personnes avec des heures d'attentes, sans aucune notification quand c'est mon tour, résultat j'ai attendu pour rien.
J'aimerais que l'on m'aide svp
