Discussion de forum
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- Finalement tout a bien été pris en compte mais le retard vient du fait que il y avait trop de demande
Bonsoir,
Je suis exactement dans la meme situation. L'installateur doit passer mercredi...
J'ai réussis à avoir un conseiller au téléphone au bout de 30 minutes d'attentes.
Il a pris mes numéros de fixe et de portables puis il m'a dit "je regarde votre dossier" et au bout de 25 minutes il a gentillement raccroché.
J'ai alors contacté via le tchat un conseiller de l'assistance qui n'a pas trouvé trace de ma souscription!!!
Il m'a dit de contacter le service commerciale en indiquant "forfait" dans aide et contact puis cliquer sur le carré offre mobile + live box puis sur le carré jaune du tchat conseiller.
Depuis 1h je patiente dans la file d'attente du tchat...
Bonsoir,
Même si c'est pas bon, ça me rassure ça veut dire que je suis pas tout seul.
Moi je vais recontacter demain dans la journée le 3976 et essayer de spam sur le chat