Discussion de forum

Avatar de Piedtendre
Piedtendre
Sosheur occasionnel
06-01-2021

Nouveau avec Fibre Sosh : Wifi Ok mais connexion à internet galère-galère

Bonjour, bonne année à tous et merci à ceux qui prendront le temps de me lire

 

Je résume mon historique :

- maison neuve

- premier opérateur Bouygues fibre depuis début 2020 : RAS tout fonctionne parfaitement

- Ce qui fonctionnait justement : la box est au rdc, wifi éteint, un routeur wifi asus (neuf de 2020) est connecté et sert à me connecter en wifi (2 pc, 3 smartphones, et une mibox4) et de switch pour tous les rj45 de la maison

- décembre 2020 : souscription sosh suite à un démarchage téléphonique

- 14 décembre : passage du technicien, branchement de la box, je saisi le code wifi sur mon samrtphone, je lance youtube : ok ça fonctionne.

 

Les ennuis commencent.

 

Mes 2 pc encore connectés au wifi de mon routeur : bon débit : 200M/s sur le desk et 50 sur le laptop (?)

Les 3 smartphones sur le wifi de la box: impossible de lancer nperf ou speedtest : connexion inexistante , mais je peux lancer des pages web et youtube avec de grande latences. Jeu Virtual racing ne trouve pas le net.

 

La MIBOX 4 : accroche le wifi de la box (et du routeur quand je le sélectionne)  50% d’échec de lancement de youtube et de molotov. Des freezes en pagaille, des freezes dans 25% des changements de chaine

 

Avec le support mi décembre : reset, reboot, test >>> chengement de la box pour la livebox 5.

Depuis avec la livebox 5 : idem

Réponse hier du sav : vous avez internet sur un pc, le reste est votre pb, nous pouvons vous envoyer un technicien pour 89euros … LOL

 

Tout était parfait chez Bouygues, je ne comprends pas.

12 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
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    Bonjour Piedtendre ,
    Avez-vous essayer de faire un diagnostic avec l'application Ma LiveBox...
    Avez-vous essayer de séparer les bandes 2.4 et 5ghz ?

    Bien cordialement.

    Lesnox

     

    • Avatar de Piedtendre
      Piedtendre
      Sosheur occasionnel

      Merci Lesnox

       

      Je vais tenter tout cela ce soir

      • Avatar de lesnox
        lesnox
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        De rien.
        En effet le wifi de la box est assez capricieux... J'ai investi dans deux répéteur wifi orange et ça marche parfaitement partout chez moi ^^
  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Si tout marchait parfaitement avec Bouygues, pourquoi changer ? C'est pas pour dénigrer Sosh ou Orange d'une quelconque manière (je suis un client Sosh+Orange heureux) mais n'est-ce pas l'insatisfaction qui doit guider la décision de changer d'opérateur ?

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        lesnox  bah, c'est peut-être pas une raison suffisante, même si les promos des opérateurs sont clairement là pour attirer la clientèle sur ce seul critère.

  • Avatar de Fab390
    Fab390
    Mini sosheur

    Bonjour,

     

    Je m'interroge sur une chose :

    Box bouygues wifi éteint + routeur asus : fonctionnement ok

    Livebox : apparemment wifi box allumé + routeur asus : galère

    N'y aurait-il pas un pb de config du routeur , un mélange / conflit entre le routeur et la box ( canaux, ssid etc ....)

     

    Pourquoi ne pas se reposer uniquement sur le routeur asus avec Sosh ( comme Bouygue quoi ) ?

  • Avatar de jean-claude3
    jean-claude3
    Apprenti sosheur

    Bonsoir, une semaine que j'ai sosh et j'ai plus connection. Merci a orange de ****** ** ****** dans l'armoir de conection ( ******* 34***) et en plus uncun moyen de contacter sosh.Je vais donc suspendre le payement a ma banque pour *******.ou alors que sosh se bouge ** *** !!!

     

    [EDIT jean-claude3 : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

    • Avatar de jean-claude3
      jean-claude3
      Apprenti sosheur

      OUI ok pour les règles, mai vous respectez vos engagements.Nous on paye pour avoir une connexion !!!