Discussion de forum

Sosheur

17-01-2022

Résolu

Nouvelle ligne

Bonjour, J'ai de fréquentes coupure de mon accès Internet ainsi qu'un débit montant qui est devenu particulièrement faible (Actuellement : débit montant 0.5 Mbit/s ; débit descendant 38.3 Mbit/s) U...

Myrielle_
21-01-2022
Bonjour PBocq82,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

PBocq82

Sosheur

26-01-2022

Bonjour Valentin__B ,

Je ne saisi pas bien ce que vous entendez par "brancher la Livebox sur l'arrivée de ligne" ?

La ligne de France télécom arrive en hauteur, à l'extérieur de la maison (Accessible uniquement en utilisant une échelle), elle est à présent reliée via 2 raccords de télécommunication étanche à un câble neuf (4 paires torsadées) d'environ 4 mètres de longueur qui arrive directement sur la prise en T, laquelle est reliée à la Livebox par le câble fourni (RJ11).

Je peux prendre éventuellement des photos demain, mais je ne suis pas certain que ça vous fournira plus d'informations à ce sujet.

En vous remarciant, bien cordialement.

Pascal