Discussion de forum

Avatar de PBocq82
PBocq82
Sosheur
17-01-2022
Résolu

Nouvelle ligne

Bonjour, J'ai de fréquentes coupure de mon accès Internet ainsi qu'un débit montant qui est devenu particulièrement faible (Actuellement : débit montant 0.5 Mbit/s ; débit descendant 38.3 Mbit/s) U...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    21-01-2022

    Bonjour PBocq82,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Myrielle

Avatar de Cecile_M
Cecile_M
Webconseiller
04-02-2022

Bonjour PBocq82,

Je vous remercie pour votre retour.

L'éligibilité de votre logement à la fibre est une excellente nouvelle et vous permettra de profiter confortablement de votre accès internet.

Comme vous le savez désormais, nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J'espère pouvoir lire votre ressenti concernant la qualité de nos échanges sur un court sondage de satisfaction que vous allez recevoir prochainement en message privé.
Celui-ci concerne uniquement la prise en charge de votre demande sur Communauté Sosh.

Notre but est de voir briller le maximum d'étoiles possible.

Je vous souhaite une agréable journée.
​​​

​Cécile

  • Avatar de PBocq82
    PBocq82
    Sosheur
    05-02-2022

    Bonjour,

    Après lecture de certains messages d'utilisateurs rencontrant le même problème que moi, je me demande si l'origine de cet Upload désastreux ne se situe pas au niveau de la DLM (Cf. message : "VDSL : Débit en Upload bridé depuis mon passage de Orange à Sosh").

    Du coup, je me pose la question suivante : comment procéder pour demander la désactivation de la DLM ?

    Cordialement.

     

    Pascal

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