Discussion de forum
Numéro maison mal renseigné dans la carte couverture Fibre - Pas d'éligibilité
Bonjour JuliaSchulz
Je vous remercie de votre retour et de la vue aérienne nous indiquant la position de votre domicile.
J'ai transmis toutes les informations à notre service expert, afin que votre adresse soit référencée.
Vous serez recontacté par nos équipes dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable journée.
Dominique
Bonjour, j'ai le même genre de problème. Toute ma rue et mes voisins ont accès à la fibre mais je suis le seul à ne pas y avoir accès. Mon adresse n'apparaît pas auprès de l'ARCEP alors que ma ligne est active depuis 2008 et sur la carte fibre orange mon adresse apparaît dans la rue et non sur mon logement. Cela fait plus d'un an que je contacte des conseillers par le chat mais il ne se passe rien. Merci de votre aide.