Discussion de forum
Offre La box Sosh résilié sans que je le demande ;-)
Bonjour, Il m'arrive une aventure abracadabrantesque en tant que nouvel abonné à la box SOSH : mon abonnement a été résilié sans que j'en fasse la demande ! Après seulement 15 jours... Je sui...
Bonjour g_bonnardel
Avant tout, au nom de Sosh, je vous présente mes excuses pour cette coupure d'accès à internet qui vous impacte dans une période où il est essentiel d'être connecté.
Votre suivi de commande indique que votre ligne est de nouveau construite, et que nous sommes dans l'attente de la connexion de votre Livebox.
Pourriez-vous débrancher électriquement votre matériel, et le brancher de nouveau ?
Cela devrait forcer la mise en service.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour SimonP_
Je vous remercie pour ce retour.
Je fais le nécessaire dès que possible.
Bonne journée
Bien cordialement
Grégory