Panne de décodeur livebos play > ecran violet

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JChristophe_L  a écrit :

Bonjour armatus

 

Merci de votre retour.

Avant le changement de votre décodeur, j'ai effectué une réinitialisation complète de votre matériel à distance. En premier lieu, je vous conseille d'éteindre votre Livebox et votre décodeur. Une fois votre Livebox connectée, rallumez le décodeur, une installation complète de celui-ci vous sera proposée.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.

 

 

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Bonjour, 

Je vous remercie, 

J'ai rallumé on décodeur :

-> TV : logo Orange + message de bienvenue sur la TV d'Orange

-> TV : écran violet,  

==> sur l'afficheur du décodeur : configuration

-> TV : logo Orange + message de bienvenue sur la TV d'Orange
==> sur l'afficheur du décodeur : démarrage
==> sur l'afficheur du décodeur : preparation

-> TV : écran noir,  

==> sur l'afficheur du décodeur : démarrage

-> TV : écran violet, 
==> sur l'afficheur du décodeur : connexion TV en cours
==> sur l'afficheur du décodeur : TV d'Orange

==> sur l'afficheur du décodeur : configuration

==> sur l'afficheur du décodeur : erreur T32 : à l'aveugle, j'appaire ma télécommande, retour + fleche haut, pendant 10s

==> sur l'afficheur du décodeur : configuration

là il ne se passe plus rien... mon écran est toujours violet.

A dispo.