Panne depuis le 16 juillet

Bonjour Jeanmi771,

Merci pour votre retour.

Je suis sincèrement désolée de constater que votre expérience vous amène aujourd’hui à prendre cette décision.

Votre demande concernant une éventuelle indemnisation peut bien entendu être étudiée au regard de votre situation et des éléments de votre dossier. Je ne souhaite toutefois pas vous faire de promesse sur ce point sans avoir au préalable les informations nécessaires.

Si vous souhaitez que nous étudiions ensemble votre demande, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées.

Je regrette également que vous ayez eu le sentiment que votre situation n’était pas prise au sérieux. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons vous faire ressentir.

Si votre décision de quitter Sosh est désormais prise, nous la respectons bien entendu. Nous restons néanmoins à votre écoute si besoin.

Bonne après-midi.

Loane