Discussion de forum

Avatar de Edouard49
Edouard49
Apprenti sosheur
02-03-2020
Résolu

Panne totale d'internet

Bonjour, je n'ai plus aucune connexion Internet depuis plus de 2 semaines.Depuis le passage de la tempête. J'ai ouvert un incident qui m'indique qu'il n'y a aucunes informations sur le délai de réta...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    27-03-2020

    Bonjour Edouard49 


    Le compte rendu du technicien fait état d'une réorientation de votre signalisation vers une autre équipe pour d'autres travaux à prévoir. J'ai redemandé une intervention pour avoir de plus amples informations et reviendrai vers vous.

    Bonne journée.


    Jean-Christophe


  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    28-03-2020

    Bonjour Edouard49 


    Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'ensemble de vos services.

    Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer à propos de votre dédommagement et du geste commercial que je vous ai octroyé.


    Bonne journée,

    Prenez soin de vous et de vos proches.
    Nicolas

Avatar de JChristophe_M
JChristophe_M
Webconseiller
25-03-2020

Bonjour Edouard49 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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