Discussion de forum
Panne totale d'internet
Bonjour Edouard49
Le compte rendu du technicien fait état d'une réorientation de votre signalisation vers une autre équipe pour d'autres travaux à prévoir. J'ai redemandé une intervention pour avoir de plus amples informations et reviendrai vers vous.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour Edouard49
Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'ensemble de vos services.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer à propos de votre dédommagement et du geste commercial que je vous ai octroyé.
Bonne journée,
Prenez soin de vous et de vos proches.
Nicolas
Bonjour Edouard49
Le compte rendu du technicien fait état d'une réorientation de votre signalisation vers une autre équipe pour d'autres travaux à prévoir. J'ai redemandé une intervention pour avoir de plus amples informations et reviendrai vers vous.
Bonne journée.
Jean-Christophe
JChristophe_M a écrit :Bonjour Edouard49
Le compte rendu du technicien fait état d'une réorientation de votre signalisation vers une autre équipe pour d'autres travaux à prévoir. J'ai redemandé une intervention pour avoir de plus amples informations et reviendrai vers vous.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre retour. Il n'y a néanmoins aucun technicien qui est intervenu à mon domicile. Je suis prêt à payer une intervention à mon domicile pour qu'un technicien identifie le problème sur ma ligne. Vu que la coupure est intervenue suite à la tempête je pense à un défaut physique. J'attend de vos nouvelles car la situation est très compliquée à gérer pour le télétravail.
Bonne journée.
Edouard49 a écrit :
JChristophe_M a écrit :Bonjour Edouard49
Le compte rendu du technicien fait état d'une réorientation de votre signalisation vers une autre équipe pour d'autres travaux à prévoir. J'ai redemandé une intervention pour avoir de plus amples informations et reviendrai vers vous.
Bonne journée.
Jean-Christophe
Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre retour. Il n'y a néanmoins aucun technicien qui est intervenu à mon domicile. Je suis prêt à payer une intervention à mon domicile pour qu'un technicien identifie le problème sur ma ligne. Vu que la coupure est intervenue suite à la tempête je pense à un défaut physique. J'attend de vos nouvelles car la situation est très compliquée à gérer pour le télétravail.
Bonne journée.
Bonjour Monsieur,
le technicien orange vient d'intervenir chez moi et vient de corriger le problème (problème situé à l'exterieur de mon domicile). Merci beaucoup pour votre action qui a été rapide et efficace (alors que cela fait 1 mois que je suis en contact avec le SAV).
J'ai une dernière question, qui dois je contacter pour avoir un geste commercial quant à la non disponibilité de mes services internet durant le mois de Mars ?
bien cordialement