Discussion de forum
Panne totale internet / Coronavirus 19
(Je continue.... Rupture de connexion)
Le technicien était prévu ? Maintenez son intervention et le tour est joué !
3 - A défaut, que proposez-vous concrètement (actions + planning + dédommagement) et rapidement ?
Notre ligne a été écrasée le 9 mars, ...nous somme le 3 avril et toujours pas de connexion !
Merci de votre réponse rapide et précise.
Bonjour,
notre message du 3 avril qui vous demandait réactivité, engagement et reconnaissance de votre responsabilité est encore sans réponse. Probablement que cela ne vous a pas semblé nécessaire de régir.
Aussi, merci de ne pas procéder au branchement de notre ligne.
Merci de nous envoyer les éléments pour la remise de notre box.
Je pense que vos concurrents SFR ou Bouygues sauront nous souhaiter la bienvenue.
Gagner des clients est probablement votre challenge, mais a priori les garder n'est pas dans vos capacités.
Dans l'attente de la procédure de retour du matériel