Pas de courrier de confirmation d’abonnement

[LH-Simon]

Bonjour,

J'ai reçu ma livebox 4 ce matin. Ayant déjà reçu le SMS affirmant que ma ligne internet est belle et bien activée je me suis rendu compte que je n'ai toujours pas reçu de courrier de confirmation d'abonnement qui me permet d'avoir accès à mes codes de connexion. Que dois-je faire svp ou qui contacter ? Le service client étant saturé et les déplacements en ce moment impossibles...

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @LH-Simon 

si vous ne voulez pas contacter le tchat il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
normalement le courrier de sosh arrive environ une semaine après la souscription. 

[LH-Simon]

D'accord très bien, je me débrouillerai ! Merci pour la réponse stephrem 

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[JChristophe_L]

Bonjour @LH-Simon 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe