Discussion de forum

Avatar de LH-Simon
LH-Simon
Sosheur occasionnel
09-04-2020
Résolu

Pas de courrier de confirmation d’abonnement

Bonjour,

 

J'ai reçu ma livebox 4 ce matin. Ayant déjà reçu le SMS affirmant que ma ligne internet est belle et bien activée je me suis rendu compte que je n'ai toujours pas reçu de courrier de confirmation d'abonnement qui me permet d'avoir accès à mes codes de connexion. Que dois-je faire svp ou qui contacter ? Le service client étant saturé et les déplacements en ce moment impossibles...

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    09-04-2020

    Bonjour LH-Simon 

     

    si vous ne voulez pas contacter le tchat il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
    normalement le courrier de sosh arrive environ une semaine après la souscription. 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    09-04-2020

    Bonjour LH-Simon 

     

    si vous ne voulez pas contacter le tchat il faut attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
    normalement le courrier de sosh arrive environ une semaine après la souscription. 

    • Avatar de LH-Simon
      LH-Simon
      Sosheur occasionnel
      09-04-2020

      D'accord très bien, je me débrouillerai ! Merci pour la réponse stephrem 

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Webconseiller
    10-04-2020

    Bonjour LH-Simon 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée.

    Jean Christophe

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