Discussion de forum

Avatar de Nico49ers
Nico49ers
Sosheur junior
21-09-2022
Résolu

Pas de son tv mais image parfaite

Bonsoir. Je viens d’installer le décodeur tv sosh et je n’ai plus de son sur la tv malgré une image parfaite. Par contre, essai concluant sur une autre tv. Connaissez vous la solution ?  Merci
  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    30-09-2022

    Bonjour Nico49ers,

    Très bien, merci pour votre retour.
    J'en déduis que cela fonctionne avec votre nouvelle télévision, est-ce bien le cas ?

    Bonne fin de journée.

    Anaïs

Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Webconseiller
27-09-2022

Bonjour Nico49ers 


Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré sur le service TV.

Il se peut qu'une configuration des ports HDMI de votre téléviseur soit nécessaire. Vous trouverez dans le "Résumé" les configurations. 

Si le défaut persiste, je vous  invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Je pourrai ainsi vérifier certains prérequis 


Bonne journée



Sarah.

  • Avatar de Nico49ers
    Nico49ers
    Sosheur junior
    28-09-2022

    Bonsoir

    Merci pour cette info que je pense être là bonne sauf qu’il m’est impossible d’accéder aux réglages des ports HDMI. J’aurais dû acheter un tv de marque 

    Bonne soirée 

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