Discussion de forum
Passage de Livebox initiale à Boite sosh
Bonjour MarieJosephSimo
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Pour ceux qui lirons ce post, Donc, Dès le 03/04/2021, j'ai constaté que les communications mobiles qui apparaissaient comme payantes depuis le 01/04 ont été mises en inclus "a posteriori" à la date d'effet du contrat Sosh, et les communications mobiles payantes depuis le 23/03/2021 au 31/03/2021 inclus (contrat orange sans option mobile) sont restées payantes, ce qui est normal. J'i donc la réponse à ma question.
Concernant la Box, je viens de recevoir un mail avec bon de transport pour retourner la box Tv et télécommande comme je n'ai pas maintenu cette option e passant chez Sosh, par contre, je conserve la livebox.
Bonjour MarieJosephSimo
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/896213
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Pour ceux qui lirons ce post, Donc, Dès le 03/04/2021, j'ai constaté que les communications mobiles qui apparaissaient comme payantes depuis le 01/04 ont été mises en inclus "a posteriori" à la date d'effet du contrat Sosh, et les communications mobiles payantes depuis le 23/03/2021 au 31/03/2021 inclus (contrat orange sans option mobile) sont restées payantes, ce qui est normal. J'i donc la réponse à ma question.
Concernant la Box, je viens de recevoir un mail avec bon de transport pour retourner la box Tv et télécommande comme je n'ai pas maintenu cette option e passant chez Sosh, par contre, je conserve la livebox.