Passer abon fibre vers adsl car probleme technique

Bonjour,

un technicien orange est venu le 15/09/18  pour installer la fible chez moi, hors il n'a pas pu, car impossible de passer l'aiguille car fourreau pincé et je ne veux pas fibre apprente.

Je souhaite rester sur l'offre boite sosh en ADSL . Suite à un échange avec un conseillé Sosh via Chat , on me confirme qu'on doit me recontacter pour cela , depuis plus rien....

J'ai  déjà le matériel orange en ma possession.

Combien de temps dois- je encore attendre?

Merci