Première connection au livebox s,pas de signal fibre.

[yenac]

Bonjour,

Après confirmation par sms de sosh qu'un technitien avais activé ma ligne fibré, j'ai installé la livebox s. 

Mais j'ai ce message à l'écran : 'En attente du signal optique'

Je n'ai donc pas de connexion internet , pouvez vous m'aider merci.

[BrandonO]

Bonsoir @yenac,

Bienvenue chez Sosh 🫱🏼‍🫲🏼

Mince alors ! Pour que l'on vous délivre pleinement votre Service, on va vous aider 🙂. Communiquez-nous :

· Le nom et prénom du titulaire du contrat concerné.
· Le numéro de ligne fixe/internet rattaché.
· L'adresse d'installation postale complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

⤵️

Merci 🫱🏼‍🫲🏼

Brandon

[yenac · Accepted solution]

Merci,un technicien doit passer  😀

[BrandonO]

Bonjour @yenac,

Top 🤜🏼🤛🏼

On vous souhaite alors que tout rentre dans l'ordre, et que la connexion soit à vous très vite 🚀

L'équipe Communauté Sosh reste pleinement là pour vous !

Bon week-end 🌨️

Brandon