Discussion de forum
Première relance
Bonjour,
J'ai reçu aujourd'hui un mail de première relance me demandant l'envoi des documents (contrat/RIB/pièce d'identité/SEPA) pour finalisation du dossier.
Or j'ai envoyé ces éléments par voie postale il y a deux semaines environ.
Pourquoi reçois-je cette relance? Que dois-je faire?
Bonjour tch4 ,
Je souhaite vous apporter mon aide.
Je vais consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et référence de commande concernée.
Bonne journée,
AlexE
3 Réponses
Bonjour tch4 ,
Je souhaite vous apporter mon aide.
Je vais consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et référence de commande concernée.
Bonne journée,
AlexE
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas. Je viens de recevoir un mail de première relance me demandant d'envoyer les documents pour finaliser mon abonnement chez sosh mobile+livebox alors que j'ai déjà tout envoyé par la poste il y a plusieurs semaines.
Que dois-je faire svp?
Merci!
Bonjour,
je suis dans la même situation: onme demande les documents papier que j'ai déjà envoyé par la poste.
Par ailleurs le statut de ma commande est terminé.
Merci de m'aider à dépatouiller cette affaire !
