Discussion de forum
Problème cheminement extérieur Fibre
Bonjour, Client ADSL SOSH depuis de nombreuses années, je viens de passer à la fibre, toujours avec SOSH. Suite à l’installation de la fibre à mon domicile début décembre, j’ai reçu immédiatement d...
Bonjour, merci pour le conseil, j'ai réussi à aller jusqu'à la page de demande de travaux. Par contre, je n'ai pas été jusqu'au bout de la demande car l'étude de la demande est apparemment payante.
Comme décrit précédemment, pour moi l'installation n'a pas été réalisée selon le " respect des règles de l’art (le technicien spécialisé qui installe le nouveau câble optique doit veiller à emprunter le parcours des infrastructures existantes"). Dans ces conditions, je pense que ce n'est à moi de supporter le cout du non respect des règles d'installation du réseau.
Je pense que je n'ai plus qu'à passer à l'étape "demande écrite auprès du Service Recours Consommateurs d’Orange", à moins que vous ayez d'autres suggestions.
Bonne Soirée.
Fredhairick.
