Discussion de forum
Problème cheminement extérieur Fibre
WebconseillerBonsoir Fredhairick,
Merci pour votre retour.
Concernant votre demande, vous pouvez effectuer une réclamation depuis notre site, le service dédié reviendra vers vous afin de faire le point sur votre dossier.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.
Nadia
Bonjour, en suivant le lien proposé "notre site", j'ai pu constaté qu'un nouveau dossier de demande d'assistance avait été ouvert, avec le commentaire : votre demande est en cours de traitement, merci de bien vouloir patienter.
J'ai donc patienter, et je constate encore une fois que le dossier a été clos aujourd'hui, avec le commentaire : "Le service clients Sosh a traité votre dossier".
A moi de deviner le résultat du traitement du dossier puisqu'il n'y a pas d'autre information.
Contrairement à ce que vous m'aviez annoncé, une fois de plus le service dédié n'est pas revenu vers moi afin de faire le point sur mon dossier.
Je tourne en rond depuis bientôt 2 mois, sans aucune avancée. N'y a t'il donc pas de solution à une demande pourtant simple ?
Fredhairick
