Problème de configuration de Livebox

Bonjour,

Dans l'attente du rappel de l'un de vos conseillers, j'adresse ci-dessous mon problème :

J'ai souscrit à un abonnement pour la "Boîte Sosh" plus tôt dans la semaine et ai reçu ma box jeudi 6.

Cependant, ma Livebox semble avoir un problème de configuration, et n'affiche donc pas mon nom (mais celui d'un autre client) lors de l'activation de celle-ci.

Quelles solutions pourraient être envisagées pour reconfigurer ma Livebox s'il vous plaît?

Merci par avance et bonne journée.

Julie1228