Discussion de forum
Problème de connection internet Orange avec ma livebox
Bonjour,
Merci de votre réponse, un technicien est venu réparer le problème. Donc, j'ai désormais internet.
Bonne journée,
Solenn
Solenn_tldc a écrit :Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma livebox depuis maintenant trois semaines, j'ai bien installé ma livebox comme indiqué sur la notice mais depuis elle n'arrive pas à détecter le réseau orange. Suite à cela, j'ai pris contact avec 5 conseillers et aucun d'entre eux n'a pu résoudre mon problème. Tout d'abord, ils m'ont dit que cela allait être réparé avec une intervention d'un technicien le 03/10 et ensuite le 05/10 sauf que depuis hier il n'y aucun changement quand à ma connexion internet.
Entre temps, on m'a facturé 18,33 euros pour le mois de septembre, la facture est plus élevée que le montant de l'offre indiqué sur le site (14,99 euros) et je n'arrive même pas à avoir accès à cette facture sur mon espace client.
Je vais tenter une dernière fois mais est-ce qu'un conseiller pourrait m'appeler pour activer ma ligne ou résoudre le problème de la ligne orange dans mon quartier ? Sans réponse rapide d'un conseiller, je devrais résilier ma boîte sosh car pour l'instant je suis très déçue du service choisi.
Oui