Discussion de forum
Problème de mise en place de ma ligne : fourreau bouché dans la rue
Bonjour AdrienPI
Je suis navré de lire votre situation concernant la fibre.
Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en message privé en cliquant sur le bouton suivant ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Sans retour de votre part, et après m'être encore une fois fait mener en bateau par le service chat (le dernier compte rendu d'intervention indique "Actions pour Orange Intervention sur le réseau. Vous serez tenu(e) informé(e) de son résultat." et le chat me dit que je dois faire des travaux chez moi...), je pars à la concurrence.
On aurait difficilement pu trouver plus simple comme raccordement pourtant : maison individuelle, toutes les gaines intérieures sont déjà tirées par mes soins, il y avait juste ce souci de fourreau bouché, il suffisait de creuser sur 30cm pour le déboucher et c'était réglé.
Le service chat est inexistant, aucun suivi de dossier, on m'a menti plusieurs fois (j'attends toujours le technicien devant passer le samedi 7 aout)...
Si vous voulez faire fuir les clients, c'est réussi, bravo !