Bonjour,
Nous avons emménagé en février dans une maison. Mon ancien opérateur (Bouygues) n'a pas réussi à nous connecter à internet. Après plusieurs appels et techniciens qui sont venus sans succès et 2 changements de box nous avons donc résilié au bout d'un mois pour venir chez Sosh (comme les anciens propriétaires étaient chez Orange on avait bon espoir). Mais le problème persiste chez Sosh aussi...
Nous faisons tous les branchements la box affiche "démarrage" puis "connexion" et " réseau" avec la petite coche ✓ et ça revient à "connexion" et ça se bloque a se niveau là.
Après plusieurs chat avec l'assistance un changement de box rien a faire ça marche toujours pas... On m'a fait redémarrer et reset la box et aussi brancher un ordi mais la page mouline puis me demande de vérifier mes branchements alors que tout bien branché. Peut être qu'un technicien devrait venir? mais avec le confinement je ne pense pas qu'ils veulent (on me l'a jamais proposé d'ailleurs...)
Je suis enseignante j'ai besoin d'internet pour envoyer le travail et garder le contact avec mes petits élèves de CP...
Je n'ai pas de forfait mobile Sosh donc aucune solution ne m'est proposée... (Pas de prêt de clé 4g...) J'aurai bien voulu mais je ne peux pas me permettre d'être injoignable en changeant d'opérateur...
Quelqu'un a t il déjà eu ce soucis? Une solution ?
Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre !
Linda
