Discussion de forum
RDV technicien confirmé 3 fois mais non honoré !!!!!
J ai contacte le service client ce matin par chat et par telephone qui me dit n avoir aucune trace d une intervention prevue, allors qu on m a appele ce matin pour savoir si le technicien etait bien chez moi...
Depuis plus aucune nouvelle de personne, j ai perdu une matinee à attendre...
Franchement je ne sais plus quoi faire , comme dit la pub "je suis passé chez sosh" bonjour les ennuis....
J attends le technicien depuis 08h00 ce matin........
Un signe, un sms, un coup de fil..........?????
pourtant on m a appelé ce matin pour me demander si le technicien etait bien chez moi.....
Il a peut etre perdu son telephone....
Serait il possible d avoir des nouvelles du technicien, je precise que je n ai pas de connexion malgre l installation le 21/03 de la fibre à mon domicile, et mon acien fai bouygues a coupé mon abonnement internet le 22/03
que dois je faire ???????
Aucune solution n a ete proposée par sosh , à part de me dire " nous sommes navrés "....
Je profite d etre encore au boulot car chez moi pas de connexion fibre, donc pas d internet
Et bien mon dossier n' a toujours pas avancé..................................... je commence à desespérer de l efficacité des services soh et orange
C est abusé, je suis sur qu en plus il n y a quasi rien a faire pour connecter la bonne route fibre, car tout est deja installé depuis le 21/03
HELP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Est ce qu un conseiller pourrait prendre en consideration le fait que le technicien ne m a toujours pas rappelé et que je l attends depuis le lundi 26 mars à 08h00???????????????????