Raccordement maison neuve

Bonjour,

Je me permets de relancer le topic (je suis désolé, j'aurais préféré m'en passer).

Pour résumer suite aux échanges ci-dessus, j'avais été contacté fin mai par une personne pour me dire de ne pas tenir compte de la demande de renvoi des équipements pour ma box et que la demande de changement d'adressage été faite. On m'avait demandé d'attendre un mois avant de refaire une demande de raccordement box, et qu'à ce moment la modification dans l'adressage serait faite.

En étudiant le site courant juillet, je n'ai pas trouvé la possibilité de faire une nouvelle demande de souscription à une offre fibre en gardant mes équipements et mes numéros. J'ai fait une demande vendredi 29 juillet via le tchat, où l'on m'a indiqué qu'effectivement ce n'était pas possible, mais que les services techniques Sosh allaient prendre contact sous 72h ouvrés pour prendre un rdv et relancer les démarches.

N'ayant pas de nouvelles aujourd'hui je me suis permis de redemander via le tchat. Le conseiller que j'ai eu m'a indiqué qu'en fait, il fallait renvoyer les équipements et faire une nouvelle demande avec un nouveau numéro,...

Bref, je tourne en rond. Je ne sais pas si le changement d'adresse à fonctionné (l'adresse est éligible à le fibre, mais le village n'est pas indiqué et c'est ce qui posait le soucis dans la précédente demande). Je ne sais pas s'il faut que je renvoie les équipements, on m'avait dit que non en mai et vendredi dernier, on me dit que oui aujourd'hui. Et je n'ai toujours pas de fibre chez moi.

Est-il possible d'avoir un contact téléphonique?

En vous remerciant encore pour votre aide...

Clément,