Bonjour,
Compliqué, voire impossible, par le biais du site de réclamer un renvoi d'un module fibre (SFP) retourné, du point de livraison, chez l'expéditeur (Orange en l'occurence).
Je n'ai pas trouvé quoique ce soit en terme de conseil pour relancer cette livraison. Ne parlons pas de l'accès à un conseiller en e-chat. Bien des membres de la communauté expriment ce besoin aussi de chatter, disent tout le mal à trouver l'accès à l'e-chat, criant à l'évidence que le site est mal fait.
Là il y a d'autres membres en mode "bot" qui sont dans le déni de l'existence de cette difficulté: "Si! e-chat ça marche". Certains vont plus loin et t'expliquent un truc, tu y vas et hop tu repars sur des sélecteurs dont tu choisis les thèmes/options qui finissent par te renvoyer toujours au moteur de recherche (et par désespoir au 3976, un autre système pour t'envoyer dans le néant.
T'as pris Sosh et on t'embarque dans la spirale qui rend fou.
D'autres soupçonne un bloqueur de pub (tu le débloques et c'est pas mieux), d'autres parlent du choix de navigateur (on est en 2020, les développeurs de sites pour Sosh ne savent toujours pas traiter les variations entre navigateurs... comment ils font les autres... il faut mettre des compétence en doute?).
Donc, après tous ces point négatifs relevés, comment on fait pour avoir cette boîte d'e-chat qui s'ouvre, s'il vous plaît?
Merci au web-designer de revoir à l'occasion sa copie, l'ergonomie c'est pas ça. Ou alors le cahier des charges qui a des trous dans la raquette, ou la phase de tests qui prend beaucoup trop de raccourcis.
A tous bon courage! Et merci d'avance à ceux qui ont une vraie solution.
jml
