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Avatar de YoYo0029
YoYo0029
Apprenti sosheur
21-06-2021

Remplacement box : point relai Pick up impossible à selectionner

Bonjour,

 

Suite diagnostique à distance et donc livebox HS, je ne peux pas sélectionner de relai pour déposer ma box et la faire échanger : merci de me contacter pour celà.

 

Cdt,

 

Yoann

3 Réponses

    • Avatar de YoYo0029
      YoYo0029
      Apprenti sosheur

      J'ai essayé sans succes (Safari, Chrome, Firefox, IE).

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

         

         

        eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

         

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h