Service client injoignable

[Mawa2000]

je sis moi-même dans une boucle de l'enfer avec l'assistance, qui me met en attente 20mn au lieu des 6annonceés, puis me dit que l'appel ne peut aboutir

le chat me répond comme si je l'insultaisalors que je lui demande poliment de m'aider ou de me passer un opérateur, les lines de test ne fonctionnent pas. 1h en enfer et toujours pas de WIFI 

seul moyen, payer 69euros pour une visite alors que je voulais juste un conseil sur les tests a faire

[EDIT @Mawa2000  Titre modifié pour plus de pertinence].

[rolandK]

Bonjour @Mawa2000 

Déplacé pour que vous ayez votre propre post.

[labougeotte]

Et 👋 👋 👋  @Mawa2000 

Faites un test depuis l'application Sosh.

[decampsf]

Effectivement service client ingoignable, juste un serveur qui fini toujours par raccrocher quel que soit le motif d'appel !!

[Cecile_M · Accepted solution]

Bonjour @decampsf,

😊Si vous en ressentez le besoin, nous sommes là, aussi.
N'hésitez pas à nous solliciter.

Nous serions ravis de vous accompagner et de vous venir en aide.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle fin de journée.

Cécile