Sosh : 3 techniciens, 2 bricolages, 0 connexion fiable depuis le 4 août !

Bonjour et merci de vos réponses,

La box a été changée, mais le problème n'a pas été réglé pour autant.

Le premier technicien est passé : Internet est « revenu », mais je n'ai pas eu d'interaction avec lui.

Le second a contrôlé mon installation (opérationnelle) ainsi que ma box (fonctionnelle). Il est également intervenu sur le réseau extérieur. Malheureusement, il est passé à un moment où… tout allait bien. Le problème a donc été classé sans suite.

Quant au troisième, fort sympathique, il a changé le fil d'arrivée de la fibre dans une armoire extérieure très en désordre, et m'a assuré que le test de sonde optique était parfait.

Effectivement, la réparation a tenu quelques heures… puis rebelote : Internet HS.

Je vais lire attentivement le guide de déploiement, mais très honnêtement, je trouve cela déplorable qu'il faille en faire autant, c'est-à-dire presque se substituer à un technicien, pour tenter d'avoir gain de cause.

Merci beaucoup en tout cas pour votre retour d'expérience, qui, je l'espère, inspirera Sosh pour effectuer enfin un travail sérieux et professionnel.

Bonne soirée à tous.