Bonjour à tous,
Ayant de base une box Free à la maison, que je paye quasiment 40 euros/mois, je décide de passer chez Sosh pour l'offre spéciale 14,99 euros/mois et valide ainsi ma commande pour un Boîtier Sosh Fibre le 30/12/2020, jusque là tout va bien.
Un premier rendez-vous technicien m'est proposé pour l'installation de la fibre le 18/01/2021 (quasiment 3 semaines après la validation de ma commande), période COVID etc... pas de soucis c'est compréhensible. La vieille, je reçois un SMS comme quoi le rendez-vous est annulé, sans raison, et qu'un autre va m'être proposé.
Je reçois donc un nouveau SMS, second rendez-vous le 28/01/2021, pas de soucis.
La vieille, je reçois une nouvelle fois un message qui m'informe que le rendez-vous est annulé, toujours sans raison, et qu'un nouveau rendez-vous va m'être proposé... Je décide de contacter le support par tchat sans attendre le nouveau rendez-vous, on me propose le 01/03/2021... encore plus d'un mois d'attente.
J'accepte ce nouveau rendez-vous, car aucune disponibilité avant cette date.
Le jour est enfin arrivé... ettttt... cette fois aucun technicien ne s'est présenté ce jour là, sans message cette fois-ci.
Je contacte à nouveau le tchat, qui s'excuse et me dit que je vais recevoir un SMS avec un nouveau rendez-vous, mais cela fait plus d'une semaine et je n'ai toujours rien reçu.
Cela fait plus de 3 mois que j'ai commandé le boîtier Fibre Sosh, je suis à 2 doigts de résilier avant même l'activation de ma ligne...
L'offre promotionnelle est censée durer 12 mois, déjà plus de 3 mois partis en fumée..
J'en viens à demander votre aide sur ce forum, et surtout savoir si je suis le seul dans ce cas ?? Je sais que nous sommes dans une période compliquée etc, mais 3 mois quand même ça me semble incroyable.. surtout qu'on me laisse dans un flou total.
Merci d'avance pour votre aide, et désolé pour ce petit pavé.
