Technicien annulé puis plus rien

[anonymze]

Bonjour,

Un technicien était censé venir aujourd'hui, cela a été annulé il y a quelques jours sans savoir pourquoi et je n'ai plus de nouvelles... Evidemment on ne peut pas les contacter par téléphone alors je m'adresse ici, quelqu'un aurait déjà eu ce cas, dois-je m'inquiéter ?

Merci d'avance, Yann.

[stephrem85]

Bonjour @anonymze

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[anonymze]

Bonjour,

Je vous remercie, mon bloqueur de pub n'affichait pas le bouton du chat. Bonne journée.

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^

Bonne journée.