Technicien fibre n'est pas venu

Bonjour,

Suite de échanges ci-dessus.  Ci-dessous un message posté en privé auprès d'un conseiller, et j'attends toujours de recevoir le courrier attestant que les frais de 119€ sont annulés. En attendant, ma facture est toujours active. On nous prend vraiment pour des pigeons chez SOSH!!! Je vais encore et encore devoir me battre, et cette fois-ci, pour ne pas être volée de 119€. J'en ai vraiment marre de cette boutique. Jamais, mais alors plus jamais on ne m'y reprendra.

"Une personne de chez Sosh m'a contactée ce matin et a effectivement constaté que ces 119€ d'installation devaient être gratuits et non facturés. Que ces 119€ n'étaient pas justifiés, d'autant plus qu'en parallèle on m'avait accordé un geste commercial de 50€ pour toutes les misères et désagréments que Sosh m'a causés. Il m'a donc dit qu'il annulait complètement ces 119€ d'installation, que ma facture de septembre allait donc être complètement annulée, et que je recevrai une nouvelle facture le 22/10. Je dois recevoir dans les 48 heures un mail attestant que ces 119€ sont annulés. J'espère maintenant que tout ceci va être réellement et correctement régularisé et que je ne vais pas devoir me batailler encore et encore pour que ces 119€ soient bien annulés. Bien cordialement"