Discussion de forum

Avatar de SDO85
SDO85
Sosheur occasionnel
02-08-2022
Résolu

Technicien qui ne vient pas malgré un RV

Bonjour la communauté, je suis en attente d'une intervention d'un technicien pour me connecter à la fibre. Lors du premier RV, le technicien n'est pas venu. Je n'ai reçu aucun message (sms, mail ou...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    03-08-2022

    Bonjour SDO85 , 

    Je reprends le suivi de votre dossier et comprends votre mécontentement suite au non respect du rendez-vous initialement programmé.
    Même si une action est planifiée par notre prestataire au 10/08, nous l’alertons sur la situation afin que le nécessaire soit fait pour le bon déroulement de la commande.
    Pour ma part, je reste disponible si nécessaire.

    Anthony

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
02-08-2022

Bonjour SDO85,

Je prends connaissance de votre message et suis navré de constater les difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

  • Avatar de SDO85
    SDO85
    Sosheur occasionnel
    02-08-2022

    Visiblement en MP vous n'avez pas trouvé de solution.

     

    Et comme prévu votre technicien n'est pas passé et n'a pas prévenu.

    Ce n'est ni poli, ni honnête mais visiblement on ne peut pas s'attendre à mieux de la part de Sosh.

     

    Je vais donc prendre un nouveau RV mais sans grand espoir. Sosh c'est moins cher et forcément peu professionnel...

     

    Cordialement

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