Discussion de forum

Avatar de Nico921301
Nico921301
Sosheur occasionnel
05-10-2023
Résolu

Toujours pas branché depuis Aout

Bonjour  J’ai souscris à Sosh en Août, technicien missioné pour réaliser le branchement en Septembre.  1ere intervention: construction de la ligne impossible car le technicien dit ne pas être auto...
  • Avatar de Marine_V
    07-10-2023

    Bonjour Nico92130, 


    J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.😊


    Je viens de consulter votre commande 📋.

    Sur le compte rendu d'intervention du 6 octobre 2023, il y est indiqué que le dernier rendez-vous s'est soldé par un échec car la Fibre qui vous a été attribuée par l'Opérateur d'Immeuble (Covage 92) est hors service. 


    Une demande de réparation lui a été adressée. Dès que celle-ci aura été effectuée, vous serez rappelé par notre service technique afin de programmer un nouveau rendez-vous.


    La date 📅 prévisionnelle de fin de travaux est pour le 5 novembre 2023. 

    Comme son nom l'indique, celle-ci est prévisionnelle est peu varier en fonction des interventions.


    Je garde votre dossier en visibilité👀 et je reviendrais vers vous dès que je serais en possession de nouvelles informations.


    Bel après-midi à vous et bon week-end.🌞


    Marine🌵