Discussion de forum

Avatar de avril1314
avril1314
Sosheur
20-07-2022
Résolu

Votre service internet est en cours de livraison

Bonjour, j'ai eu l'installation de la fibre par un technicien hier et je voulais savoir combien de temps il faut pour activer internet avec la boite sosh fibre. Sur son rapport d’intervention le tech...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    29-07-2022

    Bonjour avril1314,

    Je vous remercie pour votre retour.  
    Après vérification, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.

    Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

    Nous pourrons ensuite étudier votre demande de dédommagement sur la période où vous n'avez pas eu accès à vos services.
    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
    Myrielle

Avatar de Myrielle_
Myrielle_
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29-07-2022

Bonjour avril1314,

Je vous remercie pour votre retour.  
Après vérification, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.

Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?

Nous pourrons ensuite étudier votre demande de dédommagement sur la période où vous n'avez pas eu accès à vos services.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Avatar de avril1314
avril1314
Sosheur
31-07-2022

Bonjour, merci à Murielle de la service technique qui a résolu mon problème. Le box n’était pas configuré correctement et Murielle l’a configuré à distance en utilisant mon code OTN qui est figuré sur le box. Je confirme que j’ai l’internet actuellement. 

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