Discussion de forum
Votre service internet est en cours de livraison
Bonjour avril1314,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?
Nous pourrons ensuite étudier votre demande de dédommagement sur la période où vous n'avez pas eu accès à vos services.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle
WebconseillerBonjour avril1314,
Je vous remercie pour votre retour.
Après vérification, j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?
Nous pourrons ensuite étudier votre demande de dédommagement sur la période où vous n'avez pas eu accès à vos services.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle
Bonjour,
3/7/2022 : la souscription box sosh
15/7/2022 : l’intervention technicien prévue mais non honorée
19/7/2022 : l’intervention technicien a eu lieu
20/7/2022 : création de la question sur le forum. 3 admins m’a répondu mais problème toujours pas résolu
28/7/2022 : j’ai utilisé le fonction CHAT avec un conseilleur, parametrage à distance avec le code OTN. L’internet a enfin fonctionné à 21h45.
29/7/2022 : j’ai reçu la facture internet. Je ne comprends pas pourquoi après 1 mois d’attente, je dois payer l’internet sur la période où j’ai n’ai pas d’accès. Merci de faire le nécessaire 🙏🏼
cordialement