Bonjour,
j'ai exactement le même cas il devait passer de 8h à 10h aujourd'hui vendredi 28/09 j'ai appelé plusieurs fois le sous-traitant qui m'avait téléphoné la veille pour s'assurer que je serai bien là ce matin.
J'ai dû patienter 20 min au téléphone et ensuite attendre qu'il soit 10h au téléphone pour prouver que le technicien n'était toujours pas là, c'est un scandale!! On a vraiment l'impression d'être corvéables à merci!
Le technicien a tenté de m'appeler vers 11h (j'étais de retour au travail) en me disant qu'il avait eu son téléphone cassé ou je ne sais quoi. J'entendais la moitié de ce qu'il me disait et maintenant je passe mon temps à rappeler votre sous traitant qui me dit que leur service technique va me rappeler (j'attends toujours....).
Le service client est vraiment dé-plo-rable !
Un geste commercial serait la moindre des choses au vu du temps perdu...
