en attente d'activation de ma ligne fibre qui etait prévue le 19.11.2022

Bonjour dede17 

qu’indique votre suivi de commande ?

vous pouvez appeler le 3976

Bonjour,

en cliquant sur suivi de commande, il ya noté "vous pouvez brancher vos equipements"

mais sur internet livebox votre ligne en cours d'activation...

Et j'ai reçu par sms le 19.11.22, "vos services sont actvés, branchez votre livebox..."

Des informations contradictoires.

J'essaierai d'appeler le 3976.

Merci pour l'information

Bonjour dede17,

J'aimerais vous apporter mon aide, et vérifier ce qu'il en est de l'activation de votre ligne.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Florence

Bonjour dede17 , 

Je reprends le suivi de votre dossier et vous remercie de votre retour en message privé indiquant qu'une nouvelle intervention a été programmée entre-temps.
En ce sens, je reste disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony