Discussion de forum

Avatar de E_Ren
E_Ren
Mini sosheur
16-09-2025
Résolu

identifiants de connexion

Bonjour, J'ai souscrit une offre sosh fibre". L'installation est prévue le 7 octobre. Je n'ai pas reçu l'identifiant de connexion fti/xxxx et le mot de passe associé.  Merci de me les faire parven...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    26-09-2025

    Bonjour E_Ren,


    Merci pour vos coordonnées communiquées en privé.

    Vos identifiants de connexion seront automatiquement renseignés lorsque votre nouvelle Livebox sera connectée à la fibre.

    Toutefois, si nécessaire, je viens de vous demande l'envoi d'un courrier ou vous trouverez les identifiants de votre nouvelle offre.

    On reste bien sûr disponible pour vous accompagner.

    En attendant, je vous souhaite une belle journée.


    Sophie

Avatar de MichelM_
MichelM_
Webconseiller
26-09-2025

Francois-63,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Je viens de vous faire parvenir le mot de passe de votre FTI par SMS.

 Michel

  • Avatar de Francois-63
    Francois-63
    Sosheur hyperactif
    26-09-2025

    MichelM_ 

    Désolé mais je n'ai pas reçu de SMS ...

    • Avatar de Francois-63
      Francois-63
      Sosheur hyperactif
      27-09-2025

      MichelM_ 

      Je n'ai pas reçu le SMS par contre je reçois les factures mensuelles mobile et box internet sans problème !!!

  • Avatar de Youki41
    Youki41
    Aspirant sosheur
    19-02-2026

    Bonjour, j'ai réinitialisé ma livebox et j'ai retrouvé l'identifiant fti sur le site Sosh mais je ne me souviens pas du mot de passe, pourriez vous m'aider ??

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