identifiants de connexion

[E_Ren]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre sosh fibre". L'installation est prévue le 7 octobre.

Je n'ai pas reçu l'identifiant de connexion fti/xxxx et le mot de passe associé. 

Merci de me les faire parvenir par sms

Cordialement

[Francois-63]

@MichelM_ 

Désolé mais je n'ai pas reçu de SMS ...

[Francois-63]

@MichelM_ 

Je n'ai pas reçu le SMS par contre je reçois les factures mensuelles mobile et box internet sans problème !!!

[MichelM_]

Bonjour @Francois-63,

Effectivement l'envoi de SMS a échoué.

Afin que je puisse vous le communiquer, pouvez-vous me donner votre date et lieu de naissance par message privé.

Dans l’attente, je vous souhaite un bon week-end.
Michel

[Francois-63]

Bonjour,

infos envoyées

[Francois-63]

@MichelM_ 

Code bien reçu.

Merci pour votre aide

[Julie__S]

Bonjour @Francois-63,

C'est nous qui vous remercions pour votre retour. 😊

Avant de clôturer notre échange, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Une agréable journée à vous.

Julie

[Youki41]

Bonjour, j'ai réinitialisé ma livebox et j'ai retrouvé l'identifiant fti sur le site Sosh mais je ne me souviens pas du mot de passe, pourriez vous m'aider ??

[Jerome_S]

Bonjour @Youki41,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre mot de passe de connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[Cecile_M]

Bonjour @Youki41,

Nous n'avons pas reçu de retour à notre dernier message.
Peut-être vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe souhaite, sincèrement, vous venir en aide et vous accompagne.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.

N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Belle journée et excellent week-end.

Cécile