Discussion de forum
identifiants de connexion
Bonjour,
J'ai souscrit une offre sosh fibre". L'installation est prévue le 7 octobre.
Je n'ai pas reçu l'identifiant de connexion fti/xxxx et le mot de passe associé.
Merci de me les faire parvenir par sms
Cordialement
Bonjour E_Ren,
Merci pour vos coordonnées communiquées en privé.
Vos identifiants de connexion seront automatiquement renseignés lorsque votre nouvelle Livebox sera connectée à la fibre.Toutefois, si nécessaire, je viens de vous demande l'envoi d'un courrier ou vous trouverez les identifiants de votre nouvelle offre.
On reste bien sûr disponible pour vous accompagner.
En attendant, je vous souhaite une belle journée.Sophie
18 Réponses
Informations contradictoires reçues des conseillers sur la nécessité d'employer encore (ou non) l'identifiant de connexion fti/xxxx et le mot de passe associé que j'avais en ADSL
qui a une information fiable ?
Bonjour E_Ren,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Bonjour E_Ren,
Merci pour vos coordonnées communiquées en privé.
Vos identifiants de connexion seront automatiquement renseignés lorsque votre nouvelle Livebox sera connectée à la fibre.Toutefois, si nécessaire, je viens de vous demande l'envoi d'un courrier ou vous trouverez les identifiants de votre nouvelle offre.
On reste bien sûr disponible pour vous accompagner.
En attendant, je vous souhaite une belle journée.Sophie
Bonjour,
j'ai une nouvelle box S suite au passage de l'ADSL à la fibre installée le 18 septembre.
J'ai bien un identifiant FTI lorsque je me connecte sur la box mais pas de nom de passe.
Je n'ai reçu aucun courrier mais ma connexion ne date que d'une semaine ...
Bonjour Francois-63,
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide pour vos identifiants de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Franck
Francois-63,
Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊
Je viens de vous faire parvenir le mot de passe de votre FTI par SMS.
MichelDésolé mais je n'ai pas reçu de SMS ...
Je n'ai pas reçu le SMS par contre je reçois les factures mensuelles mobile et box internet sans problème !!!
Bonjour, j'ai réinitialisé ma livebox et j'ai retrouvé l'identifiant fti sur le site Sosh mais je ne me souviens pas du mot de passe, pourriez vous m'aider ??
Bonjour Francois-63,
Effectivement l'envoi de SMS a échoué.
Afin que je puisse vous le communiquer, pouvez-vous me donner votre date et lieu de naissance par message privé.
Dans l’attente, je vous souhaite un bon week-end.
MichelBonjour,
infos envoyées
Bonjour Francois-63,
C'est nous qui vous remercions pour votre retour. 😊
Avant de clôturer notre échange, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.
Une agréable journée à vous.
Julie
Bonjour Youki41,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre mot de passe de connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jérôme
