Discussion de forum
ligne sosh dite "activé" alors que non
Bonjour,
Ayant passé ma commande pour un boîtier internet le 6/09 reçus le 13/09 le boîtier à était installé le jour d'après. Confirmation d'activation de la ligne reçu le 17/09 citation :
INFO SOSH: vos services internet pour le (téléphone) sont activés avec le débit internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre Livebox. Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la. Laissez-vous guider par l'appli Ma Livebox, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Ssmsmlbox
Aujourd'hui date butoire 22/09 toujours aucun accès à internet ni téléphone.... Pouvez vous m'en dire plus ?
Cordialement
Ayant passé ma commande pour un boîtier internet le 6/09 reçus le 13/09 le boîtier à était installé le jour d'après. Confirmation d'activation de la ligne reçu le 17/09 citation :
INFO SOSH: vos services internet pour le (téléphone) sont activés avec le débit internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre Livebox. Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la. Laissez-vous guider par l'appli Ma Livebox, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Ssmsmlbox
Aujourd'hui date butoire 22/09 toujours aucun accès à internet ni téléphone.... Pouvez vous m'en dire plus ?
Cordialement
4 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour,
Il faut prendre contact avec un conseiller via echat.Le problème c'est le le bot ne comprend pas ma demande et tourne en rond ca n'aboutit a rien a chaque essais
- labougeotte
Essayez le 3976, mais sans garantie.
Ou la page twitter Sosh.
- J'ai réussi à avoir quelqu'un après plus d'une heure d'attente, apparemment la ligne est bien active, le problème viendrais d'ailleurs. Un technicien est missioné pour régler le problème. Ce qui m'embête quand même un peu c'est que l'on viens de me prélevé pour un service dit "activé" alors que ce n'est pas le cas...
