livebox ne se connecte plus à internet

[arnaud41]

Bonjour,

ma livebox ne se connecte plus à internet. La conclusion du diagnostic est : "Un dysfonctionnement a été détecté. Pour vous dépanner, il est nécessaire qu’un technicien se déplace chez vous.

Chatter avec un conseiller pour la prise en charge de votre problème.

Les résultats du diagnostic sont transmis automatiquement au conseiller afin d’accélérer le traitement.

" . Mais aucune manière d'accêder au Chat ou à un téléconseiller depuis l'interface. Comment faire ?

[Chamalow]

Bonsoir @arnaud41 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

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