mot de passe provisoire jamais reçu

Bonjour 

Bonjour

Je suis en difficulté depuis plus de 10 mois… car je n'ai jamais reçu aucun courrier de la part de Sosh: ni le contrat ni le mot de passe provisoire. Donc je ne peux pas accéder à mon espace clients.  j'ai contacté le service clients par tchat plus d'une dizaine de fois, j'ai appelé le service clients d'orange, j'ai réinitialisé le MDP en ligne des dizaines de fois mais je ne reçois jamais le courrier avec le mot de passe provisoire. On a fini par me dire que le problème vient de la poste.... Après 15 demandes de courriers de mot de passe j'ai du mal à y croire.... surtout que je reçois très bien tous les autres courriers de la part d'EDF ou autre...

comme je n'ai jamais reçu le contrat par voie postale non plus .... le contrat n'est pas signé.

Mais je suis bien prélévée tous les mois, vous n'avez aucun problème pour prélever mais par contre pour envoyer des courriers c'est différent.

Pourriez-vous svp m'aider, je suis fatiguée de perdre du temps avec les conseillers par chat qui sont très gentils mais ne peuvent pas m'aider.

Help trouver moi une solution je veux juste accéder à mon espace client c est quand même basique ..

Bien cordialement

 Amélie