Discussion de forum
panne totale fibre Rumilly
Bonjour fibrerum74,
Si vous avez toujours besoin, afin de vous apporter notre aide et notre accompagnement dans le retour de votre accès à Internet, communiquez-nous
votre ⤵️
· Nom
· Prénom
· Numéro de ligne concerné
· Adresse postale associée
· Numéro mobile de contactpar message privé 📩, en cliquant sur le bouton suivant :
💡 Concernant les tests d'éligibilités. Il est nécessaire de faire ces derniers avec votre numéro d'appel (dit également numéro IP). En effet, le numéro support de votre accès est lié à des données techniques propres à ce dernier. Toutefois, il se peut qu'un numéro support à un endroit soit un numéro IP/d'appel pour un autre utilisateur. Cela est rare, mais cela existe. Ou alors, il peut s'agir d'une erreur de référencement des données techniques réseau. Soyez rassuré, notre équipe pourra également vérifier ce point.
ℹ À propos du point que vous évoquez à propos d'une inéligibilité Fibre à votre adresse précise, il est possible que la commercialisation des offres fibre soit suspendue pendant une période dans un secteur. C'est l'Opérateur d'Infrastructure qui gère cela. Là aussi, nous vérifierons la cohérence de tous les points face à votre situation.
Bon après-midi,Brandon🦸♂️
WebconseillerBonjour fibrerum74,
Si vous avez toujours besoin, afin de vous apporter notre aide et notre accompagnement dans le retour de votre accès à Internet, communiquez-nous
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💡 Concernant les tests d'éligibilités. Il est nécessaire de faire ces derniers avec votre numéro d'appel (dit également numéro IP). En effet, le numéro support de votre accès est lié à des données techniques propres à ce dernier. Toutefois, il se peut qu'un numéro support à un endroit soit un numéro IP/d'appel pour un autre utilisateur. Cela est rare, mais cela existe. Ou alors, il peut s'agir d'une erreur de référencement des données techniques réseau. Soyez rassuré, notre équipe pourra également vérifier ce point.
ℹ À propos du point que vous évoquez à propos d'une inéligibilité Fibre à votre adresse précise, il est possible que la commercialisation des offres fibre soit suspendue pendant une période dans un secteur. C'est l'Opérateur d'Infrastructure qui gère cela. Là aussi, nous vérifierons la cohérence de tous les points face à votre situation.
Bon après-midi,
Brandon🦸♂️
Bonjour Brandon,,merci pour votre message mais malheureusement je n'ai pas eu la patience d'attendre une retour des services dans x mois.
mon contrat a été résilié.
je valide votre message en clôture😉