Discussion de forum
passage technicien pour installation fibre
nous voilà le 12 janvier, toujours pas de techinicien, je désespère.....
si un concurrent me propose la fibre, j'y vais direct !!!!
Bonjour, je suis dans le même cas. C'est apparemment un problème récurrent.
Pourtant j'avais anticipé et avait eu quelqu'un sur le chat (SIA) quand j'ai vu que le technicien serait présent le 4/02 (dans mon espace suivi de commande).
Cette personne (ou cette IA du chat) m'a affirmé que l'installation aurait bien lieu aujourd'hui comme prévu (le 25/01, avec jour de congé posé, moi aussi). Le 4/02, je ne suis pas disponible.
J'attends toujours et je ne sais pas comment contacter Sosh. Impossible de trouver un numéro de téléphone ou une adresse mail. Je suis redirigée systématique sur ce forum.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci
vraiment compliqué d'avoir la fibre !!!
bon courage à vous également.
Merci !
J'ai réussi à exposer mon problème sur le chat, enfin ! (3 personnes ont été nécessaires...). J'attends le technicien pour le 4 février (j'ai déplacé un rv professionnel à nouveau). J'ai reçu la box, c'est déjà un premier pas.
Bon courage à vous aussi !